كشف حساب بنكى. إذا قمت بالإيداع معنا عبر التحويل المصرفي أو سحبت حسابك البنكي ، فسيتعين عليك تقديم صورة لبيان البنك الذي تتعامل معه أو بدلاً من ذلك ، لقطة شاشة لمصرفك عبر الإنترنت تُظهر الإيداعات في IKIBU. يجب أن يكون رقم الحساب واسمك الكامل مرئيًا بالكامل.

بطاقة الائتمان. إذا كنت قد استخدمت بطاقة ائتمان من قبل مع IKIBU ، فسيُطلب منك إرسال صورة من الأمام والخلف لبطاقة الائتمان المذكورة.

3. لا يمكنني تسجيل الدخول ماذا أفعل؟
يرجى التحقق من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور. سيكون اسم المستخدم الخاص بك هو عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلته. للتحقق مما إذا كانت كلمة مرورك هي السبب في أنه لا يمكنك تسجيل الدخول ، يرجى طلب إعادة تعيين كلمة المرور من صفحة تسجيل الدخول. إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات في تسجيل الدخول إلى حسابك ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء.
4. لقد نسيت اسم المستخدم / كلمة المرور الخاصة بي
لا يمكن أن تكون إعادة تعيين اسم المستخدم أو كلمة المرور أسهل ، ببساطة انقر فوق رابط "نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. ستتلقى بعد ذلك إرشادات حول كيفية إعادة تعيين اسم المستخدم / كلمة المرور الخاصة بك من هناك. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا الذي سيبذل قصارى جهده لمساعدتك.
فتح حساب
1. كيف العديد من الحسابات يمكنني فتح؟
نظرًا لقوانين الترخيص ، قد نقبل حساب واحد فقط لكل عميل.
2. ما هي العملات التي يمكنني اللعب بها؟
يمكنك حاليًا تسجيل حساب لدى IKIBU بالعملات التالية: EUR ، SEK ، NOK ، USD ، AUD ، CHF.
3. لم أتلق رمز التنشيط الخاص بي. ماذا أفعل؟
إذا لم تتلق رمز تنشيط خلال 5 دقيقة من طلب رمز ، فيرجى التحقق من إدخال رقم هاتفك المحمول بشكل صحيح أو بدلاً من ذلك ، اتصل بدعم العملاء.
4. هل يمكنني اللعب من بلدي؟
لأسباب قانونية وتجارية، لا تفتح Ikibu حسابات للعملاء الذين يعيشون في أو يعملون من البلدان التالية: ساموا الأمريكية، قبرص، غوام، جزر مارشال، جزر ماريانا الشمالية، بورتوريكو، وجزر فيرجن)، أفغانستان، الجزائر، بلجيكا، جزيرة بوفيه، إقليم المحيط الهندي البريطاني، بلغاريا، جزر القمر، جمهورية التشيك، الدنمارك، الإكوادور، إستونيا، إثيوبيا، فرنسا، اليونان، جرينلاند، غوام، الكرسي الرسولي (دولة مدينة الفاتيكان)، هونج كونج، المجر، الهند، إندونيسيا، إيران، العراق، أيرلندا (المراهنات الرياضية محظورة)، إسرائيل، إيطاليا، الأردن، جمهورية كوريا الشعبية الديمقراطية، الكويت، ليبيا، ماليزيا، الجبل الأسود، ميانمار، كاليدونيا الجديدة، نيجيريا، باكستان، الفلبين، بولندا، البرتغال، رومانيا، سنغافورة، سلوفينيا، الصومال، جنوب أفريقيا، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، جنوب السودان، إسبانيا، السودان، سوريا، جزر فارو، تركيا، الصحراء الغربية، اليمن.
5. كيف يمكنني فتح حساب في IKIBU؟
لا يمكن أن يكون بدء رحلتك عبر Ikibu أكثر بساطة ، كل ما يتطلبه الأمر هو عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف. فقط انقر فوق الزر "تسجيل" واتبع الإرشادات من هناك. لا يمكن أن يكون أسهل.
الودائع
1. هل سوف يكون إيداعي فوريًا؟
في حالات نادرة جدًا ، اعتمادًا على طريقة الدفع ، قد يستغرق رصيدك بضع دقائق لإظهار التغيير. إذا حدث هذا ، فحاول تحديث متصفحك. إذا لم يتم تحديث رصيدك ، فاتصل بفريق دعم العملاء لدينا والذي سيسعد بالمساعدة.
2. هل يجب علي دفع رسوم عندما أقوم بإجراء إيداع؟
بناءً على طريقة الدفع للإيداع المستخدمة ، قد يتم فرض رسوم رمزية. يرجى زيارة صفحة المدفوعات لمزيد من التفاصيل.
3. ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى الذي يمكنني إيداعه؟
الحد الأدنى والحد الأقصى للودائع تختلف عن طريق طريقة الدفع. يرجى الاطلاع على الجدول أعلاه للحصول على التفاصيل أو زيارة صفحة المدفوعات لمزيد من التفاصيل
4. لا يمكنني الإيداع. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟
قبل الاتصال بدعم العملاء ، جرب نصائح تحري الخلل وإصلاحه التالية: يرجى التحقق من أن لديك الأموال المطلوبة ضمن طريقة الإيداع التي اخترتها (التحويل المصرفي ، بطاقة الائتمان ، نيتيلر ، إلخ.) تأكد من ملء جميع الحقول بشكل صحيح. إذا حاولت الإيداع باستخدام MasterCard أو Visa ، فيرجى التأكد من إدخال التفاصيل الصحيحة أثناء عملية التحقق. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الإيداع ، فلا تتردد في الاتصال بدعم العملاء.